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滚筒炒锅炒花生优缺点:抽中洗衣机兑奖却变煎炒锅?顾客商家各执一词

时间:2021-08-25

楚天都市报12月16日讯(记者刘楒睿)家住洪山区雄楚大道领秀城小区的滚筒炒锅炒花生优缺点廖女士滚筒炒锅炒花生优缺点反映,参加了迈欧健身7周年活动抽中了二等奖,是一台滚筒洗衣机,领奖时却变了煎滚筒炒锅炒花生优缺点炒锅,感觉受到了欺骗,不排除以法律途径维护自己的权益。

客户参加周年庆幸运中大奖

廖女士的女儿李女士告诉楚天都市报记者,自己的母亲是在迈欧健身金地雄楚1号店参加的活动。

李女士称,12月12日当天,母亲廖女士作为老会员被邀请参加迈欧健身周年庆活动,会前自己的母亲曾经续费一年游泳课,因此符合规定可参与抽奖。

迈欧健身宣传彩页

副券

廖女士介绍,当天活动现场有电视机、洗衣机、行李箱、煎炒锅等奖品,与此前在宣传彩页上看到的相符。“进入会场后工作人员将门票撕掉,将编号副券投入了抽奖箱。”廖女士说。

现场陈列的奖品

“恭喜1212826号嘉宾,喜中二等奖。”廖女士说,自己当时抽中了二等奖,是一台洗衣机。

随后,主持人当场让廖女士上台登记信息领奖,廖女士按照要求登记了自己的中奖编号、姓名及电话,本想当场领奖,但工作人员却告知不能当天领奖。

“当时工作人员确认了中奖礼品和基本信息后,让我第二天来领奖。”廖女士说。

奖品是洗衣机还是煎炒锅起纷争

次日廖女士见到的中奖名单

按照约定,次日廖女士与自己的丈夫来到健身房准备兑换奖品,但工作人员却告知其中的是二等奖“双立人煎炒锅”,而非滚筒洗衣机。在中奖信息单上,自己的名字也从洗衣机一栏,变到了煎炒锅。

对此廖女士表示十分不理解,她认为自己受到了欺骗。

12月16日下午3时许,记者联系到迈欧健身负责处理此事的严先生,严先生表示此事还在与廖女士及家属协商中。

“当天我并不在会场,与现场同事核实,确认廖女士中的是双立人煎炒锅而非洗衣机,”严先生说,在廖女士对抽奖奖品质疑后,自己就开始调查此事。

严先生表示,会场内监控是损坏的状态,不能通过视频来核实,只能通过其他工作人员口述证实。

据严先生介绍,这一批奖品是公司在双11特惠期间购买的,煎炒锅与滚筒洗衣机都是1200元左右的价格。

严先生表示,自己本想将煎锅退货,再采购一个滚筒洗衣机作为奖品给廖女士,但无奈已过退货期,无法退款。

目前,严先生已与家属约定于12月18日晚见面,协商处理该问题。“目前我们打算将锅赠送给廖女士,并给予一些其他奖品作为补偿。”严先生说。

廖女士及女儿李女士表示不接受这样的结果,如果周五面谈不能领取洗衣机,不排除以法律途径维权。

转自:楚天都市报

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